Marriott International, PCMA und CEMA veröffentlichen Ergebnisse zu „Guiding Principles in Experience Design“.

Branchenforschung durchdringt den Lärm traditioneller Trendberichte, um sich entwickelnde Verhaltensweisen und Motivatoren zu identifizieren, die die Zukunft von Meetings und Veranstaltungen prägen.

Marriott International, Inc.UndPCMAUndCEMA , die weltweit führenden Verbände für Geschäftsveranstaltungen, gaben die Veröffentlichung ihrer Studie „Guiding Principles in Experience Design“ bekannt, die Tagungs- und Veranstaltungsfachleuten Einblicke bietet, die ihnen helfen, die Verbrauchertreiber und Verhaltensweisen vorherzusagen, die die Zukunft des Erlebnisdesigns bestimmen werden. Die Studie ist die neueste in einer Reihe ausführlicher Branchenberichte zwischen PCMA und Marriott International, die im Jahr 2015 begannen und erstmals auf der Kundenkonferenz THE EXCHANGE: Association Masters von Marriott vorgestellt wurden, die vom 30. Mai bis 1. Juni 2023 stattfand die NeuinterpretationSheraton Phoenix Downtown.

„Experten für Geschäftsveranstaltungen möchten innovative Erlebnisse bieten, die bei Meetings neue Maßstäbe setzen und bei ihren Veranstaltungsteilnehmern und Kunden dauerhafte Ergebnisse erzielen“, sagte erTammy Routh , Senior Vice President, Global Sales, Marriott International. „Verbrauchermuster, Verhaltensweisen und Motivatoren entwickeln sich ständig weiter und wir freuen uns, mit dieser neuen Studie Erkenntnisse liefern zu können, nach denen unsere Kunden gefragt haben.“

Während des Rechercheprozesses führten Marriott, PCMA und CEMA mehr als 60 Einzelinterviews. Auf jedes Interview folgte eine Reihe globaler Rundtischgespräche mit Experten und Vordenkern im Bereich Experience Design, die bewerteten, wie diese Trends in Eventstrategien integriert werden sollten. Die von Storycraft Labs durchgeführte Forschung wurde in sechs Leitprinzipien zusammengefasst, die die Innovation von Erlebnissen in den kommenden Jahren vorantreiben sollen:

„Unsere fortlaufende Beziehung mit Marriott International unterstreicht unser Engagement, innovative Bildung und Ressourcen für Business-Event-Strategen auf der ganzen Welt bereitzustellen“, sagteSherrif Karamat , CAE, Präsident und CEO, PCMA und CEMA. „Wir sind stolz auf diese Arbeit und hoffen, dass die Erkenntnisse aus dem Bericht dazu beitragen, das Engagement zu fördern, eine Gemeinschaft aufzubauen und bessere Geschäftsbeziehungen zu fördern.“

Das diesjährige Motto der THE EXCHANGE: Association Masters-Kundenkonferenz „Step Beyond“ konzentrierte sich darauf, sich vom Traditionellen zu lösen und den Wandel hin zu bedeutungsvollen Veranstaltungserlebnissen anzunehmen. Dabei kamen 750 Meeting-Experten der Association sowie Marriott-Führungskräfte und Vertriebsprofis zusammen.

Die dreitägige Veranstaltung beleuchtete die innovativen Ansätze von Marriott in den Bereichen soziale Wirkung und Inklusion, Lebensmittel- und Getränkedesign und Nachhaltigkeit mit lehrreichen und informativen Vorträgen. Marriott-Lautsprecher im Lieferumfang enthaltenAnthony Capuano, President und Chief Executive Officer,David S. Marriott, Präsident des Verwaltungsrates,Drew Pinto, Chief Revenue & Technology Officer,Tammy Routh, Senior Vice President, Global Sales, undJulius Robinson , Chief Sales & Marketing Officer, unter anderem in den USA und Kanada. Die Teilnehmer nahmen auch an erlebnisorientierten Aktivierungen teil, die darauf abzielten, die Absicht der einzelnen Leitprinzipien des Berichts zu vermitteln und zu vermitteln. Im Anschluss an diese experimentellen Aktivierungen gingen die Teilnehmer in ein Labor, wo sie Übungen durchführten, um diese Trends zusammenzufassen und zu diskutieren, wie sie auf zukünftige Meetings und Veranstaltungen angewendet werden können.

Weitere Aktivierungen bei Marriott International- und PCMA/CEMA-Veranstaltungen auf der ganzen Welt im weiteren Verlauf dieses Jahres werden als Fallstudien genutzt, wobei Anfang 2024 ein Abschlussbericht zum Thema „Guiding Principles in Experience Design“ veröffentlicht werden soll vorgestellt auf der PCMA EduCon vom 25. bis 28. Juni 2023 in Montreal und dem CEMA Summit vom 6. bis 8. August 2023 in Salt Lake City.

Theodore ist Mitbegründer und geschäftsführender Herausgeber des TravelDailyNews Media Network; Zu seinen Aufgaben gehören die Geschäftsentwicklung und die Planung langfristiger Chancen für TravelDailyNews.